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點讀筆簡易狀況排除

我的彩虹時間點讀筆好像壞掉了,該怎麼辦呢?
請先詳閱彩虹時間點讀筆說明書:點我下載說明書 
接著,按照以下步驟初步檢查,並確認以下狀況是否皆為【是】?

  • 是否有下載最新的點讀音檔呢?
若否,請先上網下載 http://www.e-rainbowtime.com.tw/rainbowpen
檔案下載至電腦後,您會看到.GMP格式的檔案,此檔案無法直接透過電腦開啟,只能透過採紅時間專屬點讀筆才能使用,也不適用他牌點讀筆。

  • 記憶卡是否有放好呢?
若否,請先將記憶卡退出,並重新插入。

  • 點選任何書籍或教材之前,是否有先【點一下封面】啟動呢?
若否,請記得先點一下封面喔。

  • 剛剛是否有用音樂卡聽音樂?是否已經退出音樂卡的音樂模式了呢?
若否,請先點一下音樂卡右上角的退出鈕,退出音樂模式。並記得先點您要點讀的書籍的封面喔。

  • 是否使用原始附贈的記憶卡呢?或是有自行更換記憶卡?
若有自行更換記憶,請留意記憶卡格式是否為FAT32 。並要記得將"BOOK資料夾"及BOOK資料夾內的"OPEN.GMP"放入新的SD卡中方能開機。若使用64G記憶卡,格式化時請選擇高階運轉數64KB,以減少點讀筆讀檔產生機械音(目前有實測過16G與32G皆能正常使用)。

  • 若以上狀況皆已經排除,請將點讀筆透過USB連接線連上電腦,並檢查記憶卡內部檔案:
    1. 記憶卡中請勿放入任何彩虹時間點讀檔以外的其他檔案(他牌點讀筆的點讀檔案、文件、圖片等)
    2. 請勿任意自行新增資料夾或更改資料夾名稱,或在原始的三個資料夾底下建立任何其他資料夾:記憶卡中只能有三個資料夾:MUSIC / BOOK / RECORD,並請注意檔案名稱皆為大寫字母。
    3. 請勿任意更改點讀檔檔名。
    4. 請檢查記憶卡中的BOOK資料夾,是否有一個名為OPEN.GMP的檔案。本檔案為必要,請勿刪除。
    5. 請檢查記憶卡中是否有 "同檔名" 的重複性檔案(例如:有一個OPEN.GMP, 還有一個重複的OPEN(1).GMP, 或是有重複的OPEN-複製.GMP)。若有多餘的重複性檔案,請將重複的檔案刪除。

  • 若以上確認皆正常,點讀筆就可正常使用了。若您的點讀筆仍舊無法使用,請來電04-35005800 #332/321,我們將有專人透過電話協助您排除疑難。

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