電子發票相關問題

【何時啟用電子發票?】

l   因應環保及電子化作業，彩虹時間於2020年5月1日起採用電子發票服務。

l   訂單完成〈已付款〉後的「7-14個工作天」，系統會自動寄送電子發票開立通知至您的訂單E-mail。

l   若想了解詳細發票訂單明細可至官網>訂單查詢

【什麼是電子發票?】

根據財政部令「電子發票實施作業要點」，於彩虹時間消費開立之電子發票不主動寄送，僅提供開立通知，並於開立後48小時內將發票號碼上傳至財政部電子發票整合平台，提供客戶查詢。

【為什麼沒有收到發票?】

若未於訂單完成後14天內收到發票開立通知E-mail，請於原訂單下留言或私訊客服，將有專人為您服務。

【什麼是載具?】

l   載具指的是紀錄電子發票的工具（例如:悠遊卡載具、金融卡載具…等〉。

l   共通性載具為經財政部核准，供買受人使用於所有開立電子發票營業人之載具〈例如:自然人憑證條碼、手機條碼〉，可至財政部電子發票整合服務平台申請。

l   如訂單中未指定載具，即使用綠界科技電子發票載具。

【歸戶是什麼意思?】

l   將您所擁有的所有載具發票設定彙整至共通性載具上〈如:手機條碼或自然人憑證〉，即可在財政部電子發票整合服務平台上查詢到您於各商店索取過的所有電子發票明細。

l   在彩虹時間寄出的發票開立通知中，點選查看發票明細，並點選載具類別欄中的「歸戶」鈕，將發票歸戶到您的共通性載具。

【如何領取中獎發票及兌換?】

系統於單月29日會核對中獎發票名單並以E-mail方式寄送通知，可按照教學至ibon機台列印兌換。

【如何捐贈發票?】

l   下立訂單時，請在發票種類選取「捐贈發票」，在下單時沒選取則不能更改。

l   選擇捐贈後就不能列印紙本發票。

l   如有指定捐贈對象，請提供愛心碼，如沒有特別指定，將隨機捐贈給其他慈善機構。

l   下方為捐贈單位參考:

1.         財團法人OMG關懷社會愛心基金會 168001

2.         財團法人創世社會福利基金會 919

3.         財團法人癌症關懷基金會 10666

4.         社團法人台灣動物平權促進會 5205

5.         社團法人中華民國自閉症基金會 402

6.         財團法人天主教失智老人社會福利基金會858

【如在下單時未選取需紙本電子發票，可以補申請嗎?】

可以喔！請於「次月的5日前」至原訂單下方留言或私訊提出申請，並附上訂單編號、訂購人姓名、電子信箱與電話，以利查詢作業。

　（例：2020/3月購買的訂單請在2020/4/5以前提出，以此類推。）

【可以開三聯的電子發票嗎?】

l   可開立三聯電子發票。需三聯發票之客戶，請於訂單中提供「公司抬頭全名與統一編號」。

l   若已點選二聯發票欲改成三聯者，可回到原訂單下方留言或私訊，我們將作廢二聯電子發票，重新開立三聯電子發票。

【退訂折讓】

雜誌年訂期刊退訂採部分退款，已出貨期數不接受退貨，將透過「國泰世華銀行」轉帳的方式退款，其它銀行帳戶需自行負擔手續費$30元整。

折讓單採電子同意方式，流程如下:

l   如有其他發票問題請參閱財政部電子發票整合服務平台規定，謝謝!